En este artículo te explicamos qué sucede si tienes un pago vencido en tu cuenta de Brandtrack.
Si tu cuenta tiene un pago pendiente, el servicio puede suspenderse en cualquier momento, interrumpiendo la reproducción de música en todas tus zonas. Para evitar interrupciones, te recomendamos regularizar el pago a la brevedad.
Cómo saldar una deuda
Tienes dos opciones para regularizar tu situación:
- Desde MyBrandtrack: ingresa a MyBrandtrack, dirígete a la sección Facturación y realiza el pago desde allí. Si pagas por transferencia bancaria, puedes subir tu comprobante directamente desde la plataforma siguiendo los pasos de Cómo cargar un comprobante de pago en MyBrandtrack.
- Contactando a soporte: escribe a support@brandtrack.fm y nuestro equipo te ayudará a gestionar el pago.
Una vez saldada la deuda, el servicio se reactivará y la música volverá a sonar en tus zonas.
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