Para que tu Brandtrack Box reproduzca música correctamente y pueda ser administrado de forma remota, es necesario que tu red permita el acceso a ciertos dominios y puertos.
Si alguno de estos accesos está bloqueado por firewall o restricciones de red, pueden producirse interrupciones en la reproducción.
Conexión para la aplicación de reproducción
La aplicación instalada en el Box necesita conectarse a los siguientes dominios:
api.brandtrack.fm
ads.brandtrack.fm
music.brandtrack.fm
music2.brandtrack.fm
music.brandtrack.net
media.brandtrack.fm
help.brandtrack.fm
Puertos necesarios
TCP 443 (HTTPS)
TCP 80 (HTTP)
Importante:
Asegúrate de que tu red permita conexiones salientes hacia estos dominios a través de los puertos indicados.
Administrador de dispositivos (MDM)
Brandtrack cuenta con un Administrador de Dispositivos Móvil (MDM) que permite:
Gestionar los Boxes.
Instalar actualizaciones.
Aplicar mejoras de rendimiento (fixes).
Para que funcione correctamente, se requiere acceso a:
URL:
dm.brandtrack.fm
Puertos necesarios
TCP 443
TCP/UDP 31000
Actualización de zona horaria
Para que el Box sincronice correctamente la zona horaria, debe estar habilitado el servicio NTP en la salida de internet.
Puerto requerido
UDP 123
Si este puerto está bloqueado, la hora del dispositivo puede desincronizarse.
Acceso remoto (TeamViewer)
Brandtrack utiliza TeamViewer para soporte y acceso remoto a los Boxes cuando es necesario.
Para que funcione correctamente, deben estar abiertos los siguientes puertos:
TCP/UDP 5938
TCP 443
TCP 80
Todas las conexiones utilizan IPs con PTR records que resuelven a *.teamviewer.com.
Notas importantes
Todas las conexiones son salientes.
No es necesario abrir puertos de entrada en la red.
Si tu red tiene políticas restrictivas, comparte esta información con tu equipo de IT.
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