En este artículo te explicamos cómo cargar contenido en Digital Signage y cuáles son los formatos y tamaños permitidos.
Verifica que el archivo que deseas cargar:
- No supere el límite de tamaño permitido.
- Esté en un formato compatible.
- Tenga el nombre correctamente identificado.
Pasos para cargar archivos
- Ve a la pestaña Archivos / Activos dentro de la plataforma.
- Haz click en Cargar archivos.
- Selecciona una de las siguientes opciones:
- Arrastrar y soltar archivos.
- Importar desde tu equipo.
- Buscar manualmente el archivo en tu dispositivo.
- Espera a que el proceso de carga finalice antes de cerrar la ventana.
Tipos de archivos compatibles
Imágenes
- JPG
- PNG
- BMP
- GIF
Videos
- AVI
- MP4
Documentos
- DOC
- DOCX
Presentaciones y hojas de cálculo
- PPTX
- XLS
- XLSX
Archivos OpenOffice
- Todos los formatos compatibles con OpenOffice.
Contenido online
- Google Docs
- Google Sheets
- Google Slides
- YouTube
Importante
- El tamaño máximo por archivo individual es de 1 GB.
- El límite total para listas de reproducción es de 2 GB.
- Si necesitas subir un archivo que supere estos límites, contacta a support@brandtrack.fm.
Resolución de problemas
Si el archivo no se carga, verifica lo siguiente:
- Que el formato sea compatible.
- Que no exceda el límite de tamaño.
- Que tu conexión a internet sea estable.
Si el problema persiste, contacta a nuestro equipo en support@brandtrack.fm.
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