Carga tu contenido

En Brandtrack puedes cargar archivos para utilizarlos en campañas, contenidos o listas de reproducción.

Este artículo explica cómo subir archivos correctamente y cuáles son los formatos y tamaños permitidos.

Antes de comenzar

Verifica que el archivo:

• No supere el límite de tamaño permitido.

• Esté en un formato compatible.

• Tenga el nombre correctamente identificado.

Pasos para cargar archivos

1. Ve a la pestaña Archivos / Activos dentro de la plataforma.

2. Haz clic en Cargar archivos.

3. Selecciona una de las siguientes opciones:

   • Arrastrar y soltar archivos.

   • Importar desde tu equipo.

   • Buscar manualmente el archivo en tu dispositivo.

4. Espera a que el proceso de carga finalice antes de cerrar la ventana.

Tipos de archivos compatibles

Puedes cargar los siguientes formatos:

Imágenes

• JPG

• PNG

• BMP

• GIF

Videos

• AVI

• MP4

Documentos

• PDF

• DOC

• DOCX

Presentaciones y hojas de cálculo

• PPTX

• XLS

• XLSX

Archivos OpenOffice

• Todos los formatos compatibles con OpenOffice

Contenido online

• Google Docs

• Google Sheets

• Google Slides

• YouTube

• Instagram

• Twitter

Importante

• El tamaño máximo por archivo individual es de 1 GB.

• El límite total para listas de reproducción es de 2 GB.

• Si necesitas subir un archivo que supere estos límites, contacta a support@brandtrack.fm para recibir asistencia.

Troubleshooting

Si el archivo no se carga:

• Verifica que el formato sea compatible.

• Confirma que no exceda el límite de tamaño.

• Revisa la estabilidad de tu conexión a internet.

Si el problema persiste, contacta al equipo de soporte.