¿Cómo asignar contenido musical a tus zonas?

Para que tus Zonas comiencen a reproducir música, primero debes asignar contenido desde el panel de gestión.

Puedes asignar:

• Una playlist directamente.

• Un Schedule (Calendario) con programación horaria.

• O hacerlo a través de un Grupo.

Si aún no solicitaste una playlist personalizada, puedes utilizar playlists ya curadas por nuestro equipo de música.

Opción 1: Asignar una playlist o Schedule a un Grupo

Esta opción es recomendable cuando varias Zonas comparten la misma programación.

Pasos

1. Ingresa a la sección Calendarios.
   
   

    

2. Presiona los tres puntos de la playlist o Schedule que deseas asignar.

3. Selecciona la opción Asignar Grupo.
   
   

4. Elige el Grupo correspondiente.
   
   

5. Presiona Guardar para aplicar los cambios.

A partir de ese momento, todas las Zonas dentro de ese Grupo reproducirán ese contenido.

Opción 2: Asignar directamente a una Zona

También puedes asignar contenido directamente a una Zona sin utilizar un Grupo.

Desde la configuración de la Zona puedes:

• Asignar una playlist individual.

• Asignar un Schedule (Calendario).

Esta opción es útil cuando una Zona necesita una programación diferente al resto.

Consideraciones según el dispositivo

Si utilizas un Box físico:
Debes definir claramente qué contenido está asignado, ya que no podrás elegir manualmente qué reproducir desde el dispositivo.

Si utilizas la Brandtrack Player App:
Podrás ingresar a la sección “Mixes” dentro de la app y seleccionar qué contenido deseas reproducir, en caso de que tengas más de una opción disponible.

Solución de problemas

Si tu Zona no reproduce música:

• Verifica que tenga contenido asignado.

• Confirma que no exista conflicto entre asignaciones de Grupo y Zona.

• Asegúrate de que el dispositivo esté conectado a internet.

Si el problema persiste, contacta a soporte en support@brandtrack.fm.