Si la playlist personalizada creada por el equipo musical no se ajusta completamente a lo que necesitas, o simplemente deseas actualizar su contenido, puedes solicitar una modificación.
El equipo de música revisará tu pedido y realizará los ajustes según las nuevas indicaciones.
Antes de empezar
Debes tener acceso a MyBrandtrack.
La playlist debe haber sido creada previamente como playlist personalizada.
Es recomendable tener claras las modificaciones que deseas realizar.
Pasos para solicitar una modificación
Ingresa a la sección Música dentro del panel.
Selecciona la playlist personalizada que deseas modificar.
Dentro de la playlist, presiona el botón “Solicitar modificación de playlist”.
Completa el formulario con las nuevas especificaciones.
Es importante detallar:
Cambios de género.
Nivel de energía.
Idioma de las canciones.
Horario de uso (si aplica).
Canciones de referencia o ejemplos de estilo.
Cuanto más específico sea el pedido, más precisa será la actualización.
6. Presiona el botón para enviar la solicitud.
Tiempos de respuesta
Una vez enviada la solicitud, el equipo de música la recibirá y realizará los cambios en un plazo máximo de 48 horas hábiles.
Recibirás una confirmación por correo electrónico cuando la modificación haya sido aplicada.
Notas importantes
Solo las playlists personalizadas pueden solicitar modificación directa.
Si necesitas un cambio estructural mayor, puede ser recomendable crear una nueva playlist personalizada.
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