En este artículo te explicamos cómo eliminar una canción de una playlist personalizada desde MyBrandtrack.
Esta función está disponible únicamente para el plan Advanced. Si tu plan es Essential, no puedes modificar el contenido de las playlists. Si quieres acceder a esta función, escribe a support@brandtrack.fm para consultar un upgrade.
Cómo eliminar una canción
Ingresa a MyBrandtrack, dirígete a la sección Música y haz click sobre la playlist de la que deseas eliminar contenido.
Una vez dentro de la playlist, localiza la canción que quieres eliminar. Puedes buscarla desde el buscador o directamente desde la lista. En la columna "Tu feedback", presiona el botón "No me gusta" de esa canción. La canción se retirará automáticamente de la playlist y quedará dentro del filtro de canciones que no gustan.
Feedback del staff desde la App de reproducción
El personal de tu locación también puede marcar canciones con feedback negativo desde la App de reproducción. Sin embargo, esa acción no retira la canción de la playlist. Solo queda registrada como feedback negativo en la columna "Feedback de la ubicación".
Esa columna muestra el balance de votos que está teniendo cada canción en las distintas zonas, expresado con caras:
- Una cara triste indica que el staff votó esa canción de forma mayormente negativa.
- Una cara feliz indica lo contrario.
Si quieres eliminar una canción que el staff marcó con feedback negativo, puedes localizarla haciendo click en "Todas las canciones" y seleccionando "Solo canciones que no gustan". Allí verás todas las canciones con feedback negativo y podrás eliminarlas presionando "No me gusta" desde la columna "Tu feedback".
Importante: si una canción aparece en la sección "Solo canciones que no gustan" y ya le diste feedback negativo, no significa que siga sonando. Significa que en algún momento tuvo feedback negativo y fue eliminada.
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