Si solicitaste un Brandtrack Box y todavía no lo recibiste, puedes verificar el estado del envío desde las notificaciones que enviamos por correo electrónico.
A continuación, te indicamos cómo revisar el estatus de tu pedido.
¿Cómo consultar el estado del envío?
Una vez que tu pedido es procesado, recibirás correos electrónicos con actualizaciones sobre:
Confirmación del pedido.
Preparación del envío.
Información de despacho.
Estado del transporte (cuando aplique).
Te recomendamos:
Revisar tu bandeja de entrada.
Verificar la carpeta de spam o correo no deseado.
Confirmar que el correo esté asociado correctamente a tu cuenta.
¿No encuentras información del envío?
Si no recibiste correos o no puedes visualizar el estado de tu pedido, comunícate con nuestro equipo de soporte.
Es importante que incluyas:
Nombre de la cuenta.
Nombre de la empresa o tienda.
Fecha aproximada en que realizaste el pedido.
Puedes contactarnos a través de support@brandtrack.fm.
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