Internet recomendado para un mejor rendimiento

En este artículo te explicamos qué tipo de conexión a internet necesitan el Brandtrack Box y la App de reproducción para funcionar correctamente.

Tanto el Brandtrack Box como la App de reproducción instalada en cualquier dispositivo necesitan una conexión estable para descargar y actualizar el contenido asignado desde MyBrandtrack. Una conexión inestable puede generar cortes, demoras en la actualización de contenidos o desconexiones intermitentes.

¿Por qué es importante una buena conexión?

El dispositivo se conecta periódicamente a los servidores de Brandtrack para:

Descargar contenido musical.
Actualizar configuraciones.
Sincronizar cambios realizados en MyBrandtrack.
Reportar estado de funcionamiento.

Velocidad recomendada

Velocidad mínima: 5 Mbps de bajada.
Velocidad recomendada: 10 Mbps o superior.
Conexión estable y sin microcortes.

La estabilidad es más importante que la velocidad máxima contratada.

Tipo de conexión recomendada

Conexión por cable Ethernet (preferente, solo para Brandtrack Box).
Conexión a red fija (fibra o banda ancha).
Evitar redes WiFi inestables o con señal débil.
Evitar redes móviles compartidas (hotspots).

Estabilidad de red

Para garantizar continuidad en la reproducción:

La red no debe requerir autenticación por portal cautivo.
No debe bloquear conexiones salientes hacia servidores externos.
No debe tener filtros restrictivos que impidan la comunicación del equipo.

En entornos corporativos, el área de IT puede necesitar configurar excepciones.

Consumo aproximado de datos

El consumo varía según el contenido asignado. El dispositivo descarga el contenido y lo reproduce localmente, por lo que no requiere ancho de banda constante para reproducir música.

Recomendaciones adicionales

Evitar compartir la red con dispositivos que saturen el ancho de banda.
No conectar el dispositivo a redes públicas.
Mantener el router actualizado.
Reiniciar el router ante cortes prolongados.

¿Cuándo revisar la conexión?

Verifica la red si:

El dispositivo no actualiza el contenido.
Aparecen desconexiones frecuentes.
El dispositivo no refleja cambios realizados en MyBrandtrack.
Se detectan cortes recurrentes en la operación.