El Brandtrack Box necesita una conexión a internet estable para descargar y actualizar la programación musical asignada desde la plataforma.
Una conexión inestable puede generar cortes, demoras en la actualización de contenidos o desconexiones intermitentes.
Este artículo detalla los requisitos recomendados para asegurar un funcionamiento óptimo.
¿Por qué es importante una buena conexión?
El Brandtrack Box se conecta periódicamente a los servidores de Brandtrack para:
Descargar programación musical.
Actualizar configuraciones.
Sincronizar cambios realizados en MyBrandtrack.
Reportar estado de funcionamiento.
Una conexión deficiente puede afectar estas tareas.
Velocidad recomendada
El consumo de datos del Box es bajo, pero se recomienda:
Velocidad mínima: 5 Mbps de bajada.
Velocidad recomendada: 10 Mbps o superior.
Conexión estable y sin microcortes.
La estabilidad es más importante que la velocidad máxima contratada.
Tipo de conexión recomendada
Se recomienda:
Conexión por cable Ethernet (preferente).
Conexión a red fija (fibra o banda ancha).
Evitar redes WiFi inestables o con señal débil.
Evitar redes móviles compartidas (hotspots).
Estabilidad de red
Para garantizar continuidad en la reproducción:
La red no debe requerir autenticación por portal cautivo.
No debe bloquear conexiones salientes hacia servidores externos.
No debe tener filtros restrictivos que impidan la comunicación del equipo.
En entornos corporativos, el área de IT puede necesitar configurar excepciones.
Consumo aproximado de datos
El consumo varía según la programación asignada, pero en promedio:
El consumo mensual es bajo en comparación con servicios de streaming tradicionales.
El Box descarga contenido y lo reproduce localmente.
No requiere ancho de banda constante para reproducir música.
Recomendaciones adicionales
Evitar compartir la red con dispositivos que saturen el ancho de banda.
No conectar el Box a redes públicas.
Mantener el router actualizado.
Reiniciar el router ante cortes prolongados.
¿Cuándo revisar la conexión?
Se recomienda verificar la red si:
El Box no actualiza programación.
Aparecen desconexiones frecuentes.
El equipo no refleja cambios realizados en la plataforma.
Se detectan cortes recurrentes en la operación.
En estos casos, validar primero la estabilidad de internet antes de realizar otras acciones.
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