En este artículo te explicamos cómo configurar las alertas de conexión de tus zonas en MyBrandtrack.
Las alertas te notifican por correo cuando alguna zona lleva tiempo desconectada, para que puedas actuar sin tener que revisar la plataforma manualmente.
Cómo acceder a las alertas
Ingresa a MyBrandtrack, abre la sección Zonas y haz click en el icono de campana en la parte superior derecha.
Alerta de zonas desconectadas — Gerente de locación
Envía un correo automático cuando las zonas monitoreadas llevan determinado tiempo desconectadas. Al activarla puedes configurar:
- Tiempo de alerta: eliges si quieres recibir la alerta después de 48 o 72 horas desconectadas.
- Recordatorio semanal: opcionalmente puedes activar un recordatorio que se envía los viernes si hay zonas que siguen desconectadas.
- Destinatarios: el gerente de cada locación recibe el correo automáticamente. Puedes agregar correos adicionales para otros miembros del equipo.
- Zonas monitoreadas: eliges si quieres monitorear todas las zonas o solo zonas específicas.
Alerta de desconexión semanal — Gerente de marca
Envía un correo todos los viernes con un resumen de las zonas que llevan tiempo desconectadas. Si el viernes todas las zonas están conectadas, no se envía ningún correo. Al activarla puedes configurar:
- Destinatarios: agrega los correos que deben recibir el resumen semanal.
- Zonas monitoreadas: eliges si quieres monitorear todas las zonas o solo zonas específicas.
Una vez configuradas las alertas, presiona "Guardar" para aplicar los cambios.
Importante: puedes configurar ambas alertas en simultáneo.
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