Como restablecer la conexión de tus zonas

Zonas con Brandtrack Box:

Paso 1: Desconectar el box de los conectores (todos).

Paso 2: Conectar primero el cable de red, luego el cargador y por último el cable auxiliar. (ver fotos al pie del articulo)

Paso 3: Esperar 5 minutos hasta que el box tome señal.

Paso 4: Verificar si en el visor se coloca la hora correcta.

Zonas con App de reproducción:

Paso 1: Asegúrate que la app de Brandtrack esté abierta

Paso 2: Verificar la conexión a internet del dispositivo en donde estas usando la App

Si la app esta abierta y la conexión del dispositivo es óptima y aún asi la ves desconectada en MyBrandtrack, puede que hayas ingresado el código de vinculación de otra zona en de la cuenta.

En ese caso, lo que debes hacer es:

Paso 1: Abre la App de Brandtrack

Paso 2: Dirigete al menú de la app

Paso 3: Revisa la información que figura en el menú para asegurarte de que el ID de la zona coincide con el ID de la zona que estás monitoreando en MyBrandtrack.

Ante cualquier duda, comunícate con nuestro equipo de soporte.