Cómo conectar Brandtrack a un parlante Sonos Era (AirPlay, Bluetooth o cable)

En este artículo te explicamos cómo hacer sonar Brandtrack en tus parlantes Sonos Era 100, Era 100 SL o Era 300. Hay tres formas de conectarlos; elige la que corresponde al dispositivo que va a reproducir la música en tu local.

¿Qué opción es para tu local?

Antes de empezar (para todas las opciones)

• El Sonos Era enchufado, encendido y configurado en la app de Sonos.
• Internet estable en el local (cable Ethernet o Wi‑Fi).
• Un tomacorriente cerca de donde quedará el reproductor.
• Acceso a MyBrandtrack para ver el código de 6 dígitos de tu zona (si usas iPad, Android o computadora).

Dónde ubicar el reproductor. El iPad, Box o computadora queda instalado de forma permanente y encendido todo el día. Ubícalo:

• Cerca del Sonos, en el mismo ambiente y a pocos metros.
• Ventilado y firme, sobre una superficie plana y sin objetos encima.
• Lejos del calor (cocinas, hornos, amplificadores, sol directo) y del agua (lavaplatos, cafeteras, baños).
• Lejos de electricidad expuesta, como tableros o cables sin protección.
• Donde no lo desconecten, fuera del alcance del personal y de los clientes.

Opción A: AirPlay desde un iPad, iPhone o Mac

El dispositivo Apple y el Sonos deben estar en la misma red Wi‑Fi.

1. Instala Brandtrack Player

1. Descarga la app. Entra a app.brandtrack.fm o busca «Brandtrack Player» en el App Store.
2. Busca el código de tu zona. En MyBrandtrack → Zonas, junto al nombre de la zona (6 dígitos).
3. Vincula el dispositivo. Abre la app, ingresa el código y la música empieza a sonar.

El código es de un solo uso. Si no funciona, genera uno nuevo en MyBrandtrack desde tu zona con Cambiar dispositivo.

2. Envía la música al Sonos

1. Reproduce la música. Deja Brandtrack Player sonando.

   

2. Abre el Centro de control. Desliza desde la esquina superior derecha y toca el ícono de AirPlay (marcado en rojo).

   

3. Elige tu Sonos. Tócalo en la lista (o el nombre de su sala).

   

4. ¡Listo! Aparece una marca junto al Sonos y la música suena por el parlante.

   

Las capturas son de un iPhone. En el iPad los pasos y las pantallas son los mismos.

Importante: si el dispositivo se reinicia o pierde la conexión, repite los pasos 2 y 3. Déjalo siempre enchufado, con «No molestar» activado y con el volumen al máximo (regula el nivel desde el Sonos).

Opción B: Bluetooth con Brandtrack Box o dispositivo Android

El reproductor debe quedar cerca del Sonos, en el mismo ambiente.

Cómo activar el Bluetooth del Sonos: busca el botón de Bluetooth en la parte trasera del Sonos, arriba, sobre el puerto USB‑C. Mantenlo presionado hasta que la luz titile en azul: el Sonos está listo para emparejarse. Si la luz deja de titilar antes de conectar, vuelve a presionar el botón.

Con Brandtrack Box

1. Conecta el Box al cable Ethernet (o al Wi‑Fi preconfigurado) y a la energía.
2. Espera a que encienda: hora correcta en el visor y luz azul fija.
3. Escríbenos con el código del Box (etiqueta blanca debajo, BOX‑XXXXX) para avisarnos que está listo.
4. Activa el Bluetooth del Sonos y avísanos cuando titile: nosotros conectamos el Box a distancia.

Con Box, el volumen se controla desde la central.

Con tablet o celular Android

1. Instala Brandtrack Player desde app.brandtrack.fm.
2. Ingresa el código de 6 dígitos de tu zona (MyBrandtrack → Zonas).
3. Activa el Bluetooth del Sonos hasta que la luz titile en azul.
4. En Ajustes → Bluetooth, toca tu Sonos Era. Cuando la luz queda fija, ya suena.

Opción C: Cable USB‑C con el adaptador de línea de Sonos

Es la conexión más estable: el audio llega por cable al puerto USB‑C trasero del Sonos, sin depender del Wi‑Fi ni del Bluetooth.

Qué necesitas

• Adaptador de línea de Sonos (Sonos Line‑In Adapter, USB‑C a 3,5 mm). Se compra aparte y es compatible con Era 100, Era 100 SL y Era 300.
• Cable según tu reproductor: con Box, cable RCA a 3,5 mm; con computadora, cable 3,5 mm a 3,5 mm (mini jack).

La conexión queda así: Box o computadora → cable RCA o 3,5 mm → adaptador de línea → USB‑C del Sonos Era.

Con Brandtrack Box

1. Conecta el Box a internet y a la energía. Espera la hora correcta en el visor y la luz azul fija.
2. Conecta el cable RCA a la salida de audio del Box y el extremo de 3,5 mm al adaptador.
3. Conecta el adaptador al puerto USB‑C trasero del Sonos.

Con una computadora

1. Instala Brandtrack Player desde app.brandtrack.fm e ingresa el código de 6 dígitos de tu zona.
2. Conecta el cable a la salida de auriculares de la computadora y al adaptador.
3. Conecta el adaptador al USB‑C del Sonos y sube el volumen de la computadora al máximo.

Desactiva la suspensión y las actualizaciones automáticas en horario de servicio, y deja la app de Brandtrack siempre abierta.

Activa la entrada de línea en la app de Sonos

1. Reproduce la música en el Box o en la computadora.
2. Abre la app de Sonos y, en Inicio, dentro de «Tus fuentes», elige Line‑In.
3. Activa la reproducción automática (Autoplay) para que el Sonos suene solo cuando detecte audio.

¿Tienes más parlantes Sonos en el local?

Con cualquiera de las tres opciones, la música puede sonar en todos tus Sonos (por ejemplo, Sonos One):

1. Abre la app de Sonos en un teléfono conectado al Wi‑Fi del local.
2. Agrupa los parlantes con el Sonos Era que recibe la música de Brandtrack.
3. Déjalos agrupados. Si alguien los desagrupa, la música sigue sonando solo en el Era.

Recomendaciones para el día a día

• No apagues el reproductor. Si necesitas silencio, baja el volumen. Encendido recibe los cambios de playlists, calendarios y anuncios.
• No conectes teléfonos al Sonos. Si alguien conecta su celular por Bluetooth o AirPlay, Brandtrack pierde el control del parlante.
• No muevas los equipos. Alejar el reproductor del Sonos puede cortar la conexión. Si necesitas moverlos, avísanos.
• Protege la energía. Un regulador de voltaje o UPS evita daños por picos y cortes de luz.

Solución de problemas

• No suena nada. Revisa que el reproductor tenga internet (en el Box, la hora correcta en el visor) y que la zona tenga música asignada en MyBrandtrack.
• El código no funciona. Es de un solo uso. Genera uno nuevo en MyBrandtrack desde tu zona con Cambiar dispositivo.
• AirPlay: no aparece el Sonos. Confirma que el dispositivo y el Sonos estén en la misma red Wi‑Fi. Evita las redes de invitados.
• Bluetooth: el sonido se corta. Acerca el Box o el dispositivo Android al Sonos y quita obstáculos. Si persiste, escríbenos.
• Cable: no suena por el Sonos. Revisa que el adaptador esté bien conectado y que Line‑In esté seleccionado en la app de Sonos.
• Solo suena un parlante. Revisa en la app de Sonos que los parlantes sigan agrupados.

¿Necesitas ayuda?

Escríbenos a support@brandtrack.fm o contacta a tu ejecutivo de cuenta de Brandtrack.